管理员 2022-08-30 18:12:13
常见问题及在线反馈指引
1.如何下载及打印电子证书？
下载：查询到电子证书后，点击“下载PDF证书”按钮，即可将高清版证书免费下载至手机、电脑、平板等个人设备。
打印：下载好文件后，自行打印即可。建议您使用铜版纸进行打印，效果更佳。
2.如何验证电子证书真伪？
每张电子证书均有独立编号，本查询网是唯一官方查询入口。
只要您是直接通过本网查询页面，或通过我方合作机构企业APP（如“梨花声音研修院”）跳转至本网，输入个人信息后查询到的电子证书，均为有效。
3.如果在手机或微信中查询电子证书？
查询系统支持手机端、平板端查询，可扫下面二维码。
4.查询时输入“姓名”指的是什么？
指的是您在参与我方活动时，根据协办方（我方的合作机构企业）工作人员要求，预登记的证书上显示的姓名。
根据个人意愿，您可能登记的是真实姓名或网络虚拟网名，具体以您当时的个人登记报备为准。
注：活动协办机构企业将信息传送至我方后，我方只负责核准、上传、发布。若有信息错误或个人信息遗忘，请联系您所在的原机构企业服务人员，届时，协办机构企业将会将您的诉求反馈至我方更改。我管委会无法对接个人咨询，请您谅解。
5.查询时输入“个人ID或查询编号”是什么？
指的是您所在组织参与我方活动的原机构企业唯一的学员ID或编号。
6.如何进行快捷有效在线反馈？
如果对查询有任何疑问，最迅速有效的解决方式是【联络您所在机构企业的班班或服务人员】，这样可以迅速解决您的个性化问题，包括但不限于：
A.查询不到信息
B.忘记个人信息
C.个人展示信息有误
D.活动参与方式、时间、标准
E.不会操作
F.其他问题
如果您是梨花的学员用户，您所在的机构企业为了提升其服务质量，配有服务专员为您提供帮助引导。如您还有其他问题需要反馈，可以拨打用户专线进行反馈及咨询：400-101-8610拨打专线后，请准确描述您的疑问，方便专员为您解答疑问。
本网是中国民族文化艺术基金会朗诵艺术基金管委会活动信息发布平台，欢迎您在首页“最新公告通知”了解你所参与活动的最新信息，各类活动均为免费参与，不收取任何报名费，不设立各类违规表彰评奖。所有在办活动公告中的协办方机构企业均与中国民族文化艺术基金会签署协议，活动及电子证书样式均已完成合规备案。电子证书的初衷是感谢您积极投身参与相关活动的纪念与活动参与记录，不是基金会公文文件，亦不作为国标职业资格或国标资质认证。感谢您的参与与关注！
